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1月12日,三星与京东签署2022年战略协作协议,进一步深化和拓宽两边协作方法。本年,三星与京东将环绕产品、营销、全途径、服务立异以及用户运营五大方面打开更为深化的协作,经过优势互补,推进全面共赢开展。一起,此举也将加快三星本地化服务和喋喋不休消费形式的落地,助推三星手机在2022年有更好的商场体现。两边高层签署战略协作协议三星一向坚持以用户务实为中心,推进真实赋有含义的产品和立异务实。一起,三星也在继续拓宽用户集体,将前沿科技赋能更多人的日子之中。京东作为国内最大的电商途径之一,一直把用户务实放在首位,并有着丰盛的途径和深化的用户消费洞悉,两边在理念上可谓不约而同,为继续的深化协作奠定了坚实基础,力求一起完成新一年50亿出售方针。多年以来,三星和京东之间的协作益发严密,协作形式愈加多元化,从营销端、制造端到大数据、AI人工智能等科技领域打开了多维度、立体化的协作。上一年,两边举办了隆重的京东双11三星品牌日活动,为粉丝们带来了丰盛福利,三星手机也成为了广阔顾客的“种草首选”,体现亮眼。在全新的战略协作下,三星在京东途径将供给更丰盛的差异化产品,而且顾客可以第一时间在京东购买到三星的抢手抢手产品,而京东则将供给包括供应链、门店资源和优质用户等优势在内的更多资源层面支撑。其间,依托于京东在线上和线下的途径优势,两边将敞开全途径协作,包括将三星抢手产品入住京东之家、京东超级务实店等,以及为顾客供给“一小时达”等全新消费务实,助力产品取得销量、口碑的全面提高。一起,凭借全途径协作形式,无论是在传统实体途径仍是数字途径,三星与京东也都将为顾客供给无缝且共同的优质务实,向着两边完成线上线下一体化生态共赢的方针跨进。在服务方面,京东一向以来都是以服务著称,经过专业、交心的服务取得了广阔顾客的信任。在新消费年代,三星和京东将从用户需求动身,经过不断立异的服务来处理顾客的购机痛点,并满意顾客对个性化和质量日子的需求。因而,三星将联合京东推出专属的三星Care服务,要点环绕无理由退货、只换不修、保值换新等定制化服务内容,共建包括售前、售中、售后购物全链路的三星京东服务体系。此外,针对三星手机,京东还将全面敞开上门换新城市,为顾客带来更为快捷的购机务实。信任在未来,经过三星与京东带来的全途径务实与全流程服务,顾客可以在了解产品、下单购买、签收产品、售后服务等方面享受到全面晋级的消费务实,从整个购机进程到日后运用都将愈加安心无忧。本次三星与京东在新一年的强强联合,将为广阔顾客供给了愈加极致的购机务实和定心的售后服务,让人们可以享受到不同以往的高质量日子。不仅如此,两边也将再次建立行业标准,构建全新的协作模范。

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